組織能力超強(qiáng)的飯圈，你聽說過吧？

偶像官宣新代言，TA們真金白銀砸出上億銷量；

偶像生日，TA們送18顆真星星進(jìn)行宇宙級(jí)應(yīng)援；

偶像塌房，TA們給偶像花式脫罪絕不脫粉。

……

01 這種令人震驚的組織能力是如何產(chǎn)生的？

飯圈作為一個(gè)為愛發(fā)電的自組織，歸屬感凝聚力極強(qiáng)。根據(jù)我們的研究，組織能力是一種“組織記憶”，其指引了團(tuán)體的“群體行為模式”，個(gè)體很難對(duì)抗這種行為模式，會(huì)被自然卷入成為其中一份子。下面我們就從專業(yè)的角度來具體分析飯圈的組織能力。

“組織能力三明治模型”能夠完美解釋飯圈組織能力的形成過程。

• 組織價(jià)值觀——信仰什么、反對(duì)什么的理念共識(shí)。飯圈的價(jià)值觀簡(jiǎn)單粗暴，即“我愛我的idol，他是完美的”。

• 組織規(guī)則——認(rèn)可什么行為、不認(rèn)可什么行為的規(guī)則共識(shí)。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的野蠻生長(zhǎng)，飯圈規(guī)則已經(jīng)自成體系，圈內(nèi)的粉絲都要嚴(yán)格遵守并服從規(guī)則。例如：給偶像打榜，粉絲們都要每天定時(shí)定點(diǎn)地登錄賬號(hào)給偶像投票。

• 組織知識(shí)——實(shí)踐中累積下來的制度、流程、方法論等。飯圈的組織知識(shí)龐雜，軟知識(shí)包括：各大榜單打榜教程、優(yōu)雅的控評(píng)話術(shù)；硬技術(shù)包括：P圖技術(shù)、視頻剪輯技術(shù)、活動(dòng)應(yīng)援技術(shù)。總之，知識(shí)萃取很強(qiáng)大。

飯圈符合上述“組織能力三明治模型”，它的文化和價(jià)值觀是底層邏輯，粉絲們都是以此為基礎(chǔ)達(dá)成共識(shí)，做出應(yīng)援行為。正是這樣形成的組織能力，決定了飯圈可以輸出軍隊(duì)般的戰(zhàn)斗力，效率驚人地完成各種任務(wù)。

02 飯圈錯(cuò)在哪呢？

首先，飯圈的一部分價(jià)值觀和規(guī)則是惡性的。在惡性價(jià)值觀和規(guī)則指引下，組織行動(dòng)也會(huì)滑向錯(cuò)誤的深淵。比如，飯圈撕逼，抹黑和防爆對(duì)家，刷虛假數(shù)據(jù)，倒奶打投……植根于某些錯(cuò)誤的價(jià)值觀土壤，飯圈的組織能力長(zhǎng)成了一朵“惡之花”。

其次，飯圈里也有正能量，但沒有足量的“大粉”進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)和跟進(jìn)，相當(dāng)于企業(yè)中的“政委”和人力體系孱弱或錯(cuò)配，沒有辦法將正能量的組織價(jià)值觀在規(guī)則設(shè)計(jì)層面進(jìn)行固化，轉(zhuǎn)化為組織規(guī)則和組織知識(shí)。

一旦組織里沒有正確的規(guī)則和知識(shí)來牽引群體行為，飯圈的粉絲或企業(yè)的員工都會(huì)越來越迷惘，組織能力就會(huì)瓦解，直至崩塌。

03 把格局打開，飯圈對(duì)企業(yè)的警示是什么？

組織能力的重要性在于，它不僅在組織層面給出一些行動(dòng)方向，還會(huì)影響企業(yè)績(jī)效。組織價(jià)值觀達(dá)成共識(shí)，組織規(guī)則形成，組織知識(shí)最終沉淀，都離不開人力資源職能的協(xié)同干預(yù)。人力資源專業(yè)體系是組織能力的“放大器”，三大部分每一Part都不能掉以輕心。

為了避免出現(xiàn)飯圈的問題，需要將“組織能力三明治模型”作為人力資源專業(yè)的底層邏輯來考慮。它是人力資源專業(yè)的“內(nèi)功心法”，也是人力資源專業(yè)的“魂”。

所以，HR必須有宏觀視野，有格局，讓專業(yè)職能服務(wù)于組織能力打造，他們才應(yīng)該是“組織能力的構(gòu)架師”。