2009年2月，民生銀行正式推出貸款產(chǎn)品商貸通，兩年多來，“商貸通”貸款已累計(jì)發(fā)放3500多億元，客戶群體達(dá)到30萬戶，貸款余額突破2000億元，民生銀行成為國內(nèi)最大的小微企業(yè)信貸機(jī)構(gòu)之一。在今年貨幣信貸政策收緊的形勢下，民生銀行仍將全行新增貸款的60%投向小微企業(yè)，與廣大小微企業(yè)“同成長、共見證”，為促進(jìn)小微企業(yè)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的金融支持。

　　民生銀行并不滿足只作一個(gè)“借錢給你做生意”的角色。在商貸通余額突破2000億元，獲得小微企業(yè)廣泛認(rèn)同的基礎(chǔ)上，民生銀行對小微企業(yè)金融服務(wù)進(jìn)行全面升級，正式推出小微金融2.0升級版。從五個(gè)方面做出重大提升: 一是全面拓展服務(wù)范圍，不僅融資方式有了更多選擇，而且在結(jié)算、渠道、財(cái)富管理等方面推出多項(xiàng)創(chuàng)新，形成多元化的小微金融產(chǎn)品體系框架，從簡單的信貸服務(wù)向綜合金融服務(wù)轉(zhuǎn)變；二是進(jìn)一步主動(dòng)提高保證、信用等非抵押方式在貸款結(jié)構(gòu)中的比重，讓更多無法提供抵押物的小微企業(yè)獲得金融支持；三是改進(jìn)授信定價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的統(tǒng)一，發(fā)展長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系；四是加強(qiáng)售后服務(wù)，從傳統(tǒng)的“警察式監(jiān)管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎锇槭椒?wù)”，并開辟“財(cái)富大課堂”，普及現(xiàn)代金融服務(wù)知識(shí)；五是優(yōu)化運(yùn)營模式，以“工廠化”手段強(qiáng)化業(yè)務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)。

　　民生銀行南京分行自2009年下半年以來，打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新模式，按照大數(shù)法則和收益覆蓋風(fēng)險(xiǎn)原則，推進(jìn)批量化營銷，工廠化審批，全力推動(dòng)小微貸款業(yè)務(wù)發(fā)展。截至6月末，南京分行“商貸通”貸款余額達(dá)到141億元，貸款客戶數(shù)近8000戶，戶均貸款194萬元，為超過2萬戶的小微企業(yè)提供金融服務(wù)。