英國Express&Star網站11月27日披露稱，前不久，英國廣播公司（BBC）派出暗訪記者，到亞馬遜英國巨型倉庫體驗了一把配送員的生活，而其工作強度讓人大開眼界，并指其“將員工當機器人使”。

記者所從事的配送員為輪值工作制，夜班時間長達10.5小時，配送員需要行走11英里。而在白天，記者也需要完成長達6英里的定額配送路程。

記者用隱蔽攝像頭錄制下了斯旺西倉庫里的鏡頭：白天，配送員們重復著“單調枯燥”的任務——掃描包裹。所有員工目光呆滯，拿著手持掃描器規律性地對包裹進行掃描錄入，以便隨時追蹤包裹的位置。

此外，每個配送員手上都戴著計步器的腕帶，這些計步器將記錄配送員夜班的11英里指標。

記者還對著鏡子拍下了自己的模樣：一張精疲力竭的臉和一雙滿是水泡的腳。“我從來沒有做過類似的工作，壓力簡直難以置信。”記者稱，為了完成任務指標，配送員需要高強度的四處奔走。僅僅是遲到兩分鐘，就會被毫不留情地記過扣分。在經歷了短時間的亞馬遜職業生涯后，記者決定辭職，他表示“已經受夠了”。

前雇員對亞馬遜的評價也出奇的一致：“員工像流水線一環接一環地工作，跟機器人沒有區別。”另有舉報消息稱，亞馬遜在魯奇利基地的倉庫就像一個“奴隸集中營”。