要使績(jī)效管理取得成效，最重要的一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)的公平公正性。只有公平、公正才能使人信服，才能促進(jìn)個(gè)人和組織的績(jī)效提升。但應(yīng)注意，沒有絕對(duì)的公平與公正，激勵(lì)效應(yīng)是績(jī)效管理發(fā)揮作用的機(jī)制，如果只關(guān)注絕對(duì)的公平而忽視激勵(lì)效應(yīng)，那是得不償失的。

現(xiàn)實(shí)案例

筆者曾向某部門經(jīng)理詢問：“您能不能對(duì)下屬的工作績(jī)效進(jìn)行有效區(qū)分，哪個(gè)績(jī)效優(yōu)秀？哪個(gè)需要改進(jìn)？”對(duì)于這個(gè)問題他感到非常困惑，他說：“有的工作很努力，但基礎(chǔ)不是很好，工作效果一般；有的在業(yè)務(wù)方面大膽開創(chuàng)，但有時(shí)工作細(xì)節(jié)不到位；有的工作成績(jī)平平，但在計(jì)算機(jī)使用方面有特長，因此如果真要選擇一個(gè)優(yōu)秀的，的確非常困難。”

事實(shí)上，這位經(jīng)理的感受頗具代表性。作為經(jīng)理，他對(duì)待績(jī)效考核的工作態(tài)度是非常認(rèn)真的，但對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)還存在差距。績(jī)效考核要體現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向，在一定期間符合公司發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向的行為就應(yīng)該受到獎(jiǎng)勵(lì)。如果公司本期對(duì)業(yè)務(wù)開拓創(chuàng)新有更大要求，那么開拓創(chuàng)新的行為就該受到鼓勵(lì)；如果公司業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大，那么業(yè)務(wù)出色的員工更該受到激勵(lì)。因此績(jī)效管理要考慮戰(zhàn)略導(dǎo)向，績(jī)效管理的目的是為了提升績(jī)效。

公平是個(gè)體主觀感受，由于信息不對(duì)稱，往往高估別人的報(bào)酬，由于人的本性，往往高估自己的投入，因此絕對(duì)的公平很難達(dá)到，應(yīng)該追求的是相對(duì)公平。

• 激勵(lì)效應(yīng)在績(jī)效管理過程中發(fā)揮著重要的作用，激勵(lì)是手段，激勵(lì)內(nèi)容和激勵(lì)方式應(yīng)符合員工的真正需求。

管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到：

• 信息公開非常重要，要盡量做到過程公平，這樣會(huì)減少感覺誤差，增加員工公平感，對(duì)管理帶來促進(jìn)作用。

• 員工認(rèn)為不公平在一定程度上是正常現(xiàn)象，如果所有人都有公平感，那是不正常的。

• 公平也是歷史階段產(chǎn)物，不同時(shí)期人們對(duì)公平評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣，追求公平要考慮企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展階段要求。

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